由中國信通院產業與規劃研究所、清華大學服務經濟與公共政策研究院、美團研究院、新華網主辦的服務業數碼化發展與中國經濟新動能研討會暨《中國生活服務業數碼化發展報告》發佈會5月14日在京舉行。圍繞中國生活服務業數碼化快速推進背後引發的深層思考，如何打造“服務業新基建”，為數字經濟的發展注入新動能，清華大學公共管理學院院長、清華大學服務經濟與公共政策研究院院長江小涓教授在研討會上做了主題為《服務業數碼化：跨越與創新》的演講。

　　江小涓說，當人均GDP突破一萬美元，經濟進入以服務業為主導的階段，絕大部分經濟體會出現低效率和低增長的問題，希望中國能在數字經濟時代破除這個“魔咒”，跨越障礙實現相對較快的經濟增長。

　　首先，江小涓分析了服務經濟時代增長的特點。中國進入服務經濟時代，隨着服務業比重的上升，經濟增長的速度穩中有降。原因在於服務業很難利用高效率的機器設備進行大批量生產來提高勞動生產率；且不同產業的勞動者要求近似的報酬，服務的成本增長得非常快。

　　中國是否可能將經濟增長速度維持在相對較高的水平？江小涓認為，數碼化能極大地為經濟賦能，把握這一機遇，中國經濟在進入以服務業為主導的階段後，就有希望實現更好的發展。

　　其次，江小涓總結了數字服務時代的新特點：可以極大地提高服務業勞動生產率；數字服務可以成為服務消費的主導力量；數碼技術能夠成為資源配置的重要力量。

　　第三，江小涓進一步分析了中國發展數字服務業的優勢。“巨量的消費者構成了巨大的市場”，她說，網絡平台的規模效應特別明顯，邊際成本基本為零。巨量消費者就能支持一個大平台的存在，若干巨型平台的存在，就能達到規模效應和競爭效應，使服務的疊代非常迅速，為消費者帶來福利。

　　“小眾感興趣消費就能有可觀規模，支持新商業模式發展。”美團推出的“黑珍珠”，是由專業評委匿名試吃打分評出來的，帶動服務消費的效果很好，2019黑珍珠餐廳指南發榜後，新上榜餐廳的線上流量年同比增長111%。2019年，黑珍珠線上套餐訂單量年同比增長69%，線上訂單銷售金額年同比增長190%。黑珍珠餐廳的人均消費額比較高，即使這樣很高端的市場，仍然可以有足夠大的市場。

　　此外，她認為中國發展數字服務業的優勢還包括國內市場支持數字企業成長至具備全球競爭力和富有創新精神的數字企業。

　　第四，江小涓表示，在此次新冠肺炎疫情期間，數字服務業得到了突破性的發展。數字企業在抗疫的過程中表現優異，助力疫情防控，賦能在線教育、維護了消費者的日常生活場景，協同復工復產。

　　與此同時，疫情期間，數字服務業更加廣泛地向消費者滲透。“疫情培養了消費者新的消費習慣，網絡學習、網絡會議、網絡醫療、網絡辦公等，疫情結束以後，有些消費習慣和場景並不會消失。由於疫情的特殊時期，數字服務業的發展還實現了制度上的創新，比如，國家發改委、衛健委共同探索推進互聯網醫療醫保首診制。”她說。

　　江小涓分析了數字服務業面臨的新挑戰與新機遇。她認為，數字服務創新相對乏力，沒有出現真正可以可持續的現象級的商業模式；新技術的發展可能提供新的發展空間，疫情後隨着5G的發展，新基建將大大加速，會為數字服務業的創新和廣泛應用帶來新機會。

　　“中國具有發展數字服務業的突出優勢，這是由中國有全球最大規模人口、最大規模製造業、最有活力企業以及積極發展新一代數碼技術等因素所決定的。中國在數字服務業中的全球競爭力，將來不會比製造業在全球的競爭力差。數字服務業一定是中國經濟重要的新增長點。數字服務業對疫後的經濟發展，對於吸納就業、消費疊代、經濟升級、國際競爭力的提升都具有重要作用。數字經濟的發展能夠讓中國經濟在未來一個時期保持相對較快的中等增長速度。”江小涓說。（陳聽雨/文）